Семалт-ов експерт објашњава ствари које можда радите погрешно у маркетиншкој аутоматизацији

Аутоматизација маркетинга је процес аутоматизације маркетиншких акција помоћу комуникационих алата и одређеног софтвера. Аутоматизација маркетинга помаже при наручивању понављајућих акција, сегментацији тржишта и континуираном мерењу успеха тренутних акција.

Стручњак Семалт Дигитал Сервицес Оливер Кинг објашњава како успешно спровести аутоматизацију маркетинга, избегавајући следеће грешке.

1. Фокусирање углавном на е-пошту

Прва грешка коју трговци обично чине је мишљење да би се понављајуће маркетиншке акције требале односити само на комуникацију путем е-поште. Корисни су на почетку. Генерално, аутоматизација маркетинга служи као одлична стратегија праћења. Међутим, постоје и други канали маркетинга, попут маркетинга садржаја и друштвених медија. Знајући понашање корисника и преферирани садржај, можете да креирате аутоматизоване нотификације, е-пошту или поруке које их усмеравају на повезани садржај који би их могао занимати. Фокусирање само на е-поруке ограничава аквизицију клијената јер ће већина гледалаца вероватно тражити садржај и присуство предузећа широм веба.

2. Прилагођена персонализација

Персонализација је важна јер слање монотоног садржаја свима на листи контаката може наштетити предузећу. Клијенти се морају осећати посебно тако да слање сличних порука њима не помаже да се то постигне. Персонализација захтева истраживање и утврђивање одређених преференција које клијенти имају. Након истраживања, треба усмјерити садржај са тим. Како вријеме пролази, човјек се може одлучити на додатну понуду услуга.

3. Разматрање посетиоца као водећег

Понекад се не подударају сви са услугама које посао нуди. Аутоматизација маркетинга помаже тиму да утврди потенцијалне клијенте користећи различите стратегије. Он идентификује с ким компанија треба да комуницира, као и оне који вреде инвестирати. Предузеће не би требало да у своју стратегију развоја пословања интегрише купце и посетиоце који не служе као одрживи потенцијал.

4. Не мерење ваших поступака

Аутоматизација маркетинга сигурно помаже да уштедите вријеме на понављајућим акцијама. Такође представља могућности о којима власник предузећа можда иницијално није размишљао. Одлично је провести неко вријеме прегледавајући његове перформансе како би сазнали карактеристике које раде и оне које нису. Након проналажења могућих недостатака у маркетиншкој аутоматизацији, откривање како и зашто се дешавају доводи до развоја акционог плана. Примена решења за аутоматизацију маркетинга и претпоставка да је посао завршен ризичан је подухват.

5. бити превише агресиван

Користити алат за аутоматизацију маркетинга је лако ако су информације лако доступне. Ипак, у кампањи је могуће постати веома агресиван попут слања превише обавештења или прекомерне продаје предузећа. Такво понашање ствара негативне реакције код публике, до тачке да наруши углед марке. Аутоматизација маркетинга намијењена је стварању потенцијалних потенцијала, а не застрашивању. Неопходно је да власник регулише количину и учесталост испорученог садржаја.

mass gmail